Вопросы покупателей

Сроки зависят от сложности проекта и загрузки производства, точный срок фиксируется в договоре до начала работы. На согласование проекта обычно уходит несколько дней, далее заказ отправляется на фабрику. Дизайнер держит вас в курсе этапов: производство, доставка, монтаж.

Да, замер специалистом обязателен. Планы БТИ не учитывают толщину отделки, неровности стен и фактическое положение коммуникаций, а мебель изготавливается с точностью до миллиметров. Замер снимает главный риск заказной мебели — ситуацию, когда изделие не встаёт по размерам.

Достаточно примерных размеров помещения или плана квартиры, если он есть. Полезно принести фотографии комнаты и примеры мебели, которая нравится, — так дизайнер быстрее поймёт ваш вкус. Если ремонт ещё идёт, возьмите схему розеток и коммуникаций.

Можно, это нормальная практика. Дизайнер адаптирует понравившееся решение под ваши размеры, коммуникации и бюджет, а также подскажет, что в референсе будет неудобно в реальной жизни. Финальный проект в любом случае строится по результатам замера.

Цена складывается из материалов фасадов и корпуса, фурнитуры, размеров и сложности конструкции, а также объёма работ по монтажу. Смету дизайнер составляет после замера и согласования проекта, и она фиксируется в договоре. Вы видите, за что платите, до подписания, а не после.

Стоимость фиксируется в договоре и не меняется без вашего согласия. Пересчёт возможен только в одном случае: если вы сами решили изменить проект — добавить секции, заменить материалы или фурнитуру. Все изменения оформляются дополнением к договору с новой сметой.

Это зависит от условий конкретного заказа, и дизайнер честно проговаривает состав сметы ещё на этапе проекта. Доставка и монтаж нашей бригадой чаще всего рассчитываются отдельной строкой, чтобы смета была прозрачной. Скрытые доплаты на месте не появляются.

Бессрочная гарантия распространяется на отдельные мебельные комплекты и действует на условиях производителя — детали для вашего заказа уточняйте у дизайнера. На мягкую мебель гарантия составляет 5 лет. Гарантийные обязательства прописываются в договоре, а не остаются обещанием на словах.

Сообщите нам, и мы зафиксируем обращение: по гарантийным случаям деталь заменяется или ремонтируется. Поскольку за результат отвечает одна компания — от замера до монтажа, — вам не придётся выяснять, кто виноват: производитель, перевозчик или сборщик. Сроки реакции прописаны в договоре.

Монтаж выполняет наша бригада, которая специализируется именно на корпусной мебели Mr.Doors и знает конструктив изделий. Сборщики работают по проекту, проверяют геометрию фасадов и регулируют фурнитуру. Длительность зависит от объёма: отдельный шкаф собирается за день, квартира целиком занимает несколько дней, после монтажа мебель принимается по акту.

Да, мы работаем по всей Чувашии: Новочебоксарск, Канаш и другие города и районы республики. Замер, доставка и монтаж организуются так же, как в Чебоксарах. Условия выезда уточняйте у дизайнера при записи.

До запуска заказа в производство проект можно менять свободно: наполнение, цвета, фурнитуру. После передачи на фабрику изменения либо невозможны, либо требуют перерасчёта — об этом дизайнер предупреждает заранее. Поэтому мы показываем 3D-проект и согласовываем каждую деталь до подписания.

Мы работаем с независимыми дизайнерами и студиями: реализуем корпусную мебель по вашему проекту, готовим рабочие чертежи и подбираем материалы из коллекции фабрики. Вы остаётесь автором интерьера, мы берём на себя производство, логистику и монтаж. Условия партнёрства обсуждаются индивидуально.

Да, в шоуруме представлены образцы фасадов, столешниц, фурнитуры и раздвижных систем — всё можно потрогать и сравнить вживую. Выставлены и готовые изделия, на которых видно качество кромки, стыков и работу механизмов. Дизайнер покажет варианты под вашу задачу.

Эта ситуация исключена нашим процессом: перед проектированием специалист выполняет замер и проверяет геометрию помещения, а мебель изготавливается по этим размерам. Ответственность за соответствие несём мы, это закреплено в договоре. Если по нашей вине возникнет несоответствие, мы устраняем его за свой счёт.

Да, приносите готовый дизайн-проект — мы адаптируем его под конструктив фабрики, подготовим чертежи и рассчитаем смету. Если в проекте есть технически рискованные узлы, честно скажем об этом и предложим решение. Замер в любом случае выполняет наш специалист, чтобы ответственность за размеры не делилась между сторонами.